Ưu đãi dành cho những khách hàng mua sản phẩm Marshall từ ngày 01 tháng 04 năm 2025 thông qua Công Ty TNHH ASH Việt Nam (“ASH Việt Nam”), bao gồm các nhà bán lẻ chính thức và các cửa hàng trực tuyến chính thức của Marshall do ASH Việt Nam vận hành (Shopee, Lazada, Tiki và Tiktokshop).

Khách hàng sẽ nhận được các quyền lợi sau:

Kéo dài thời hạn bảo hành từ 12 tháng lên 15 tháng kể từ ngày mua cho tai nghe MARSHALL và 12 tháng lên 18 tháng kể từ ngày mua cho loa MARSHALL.

Điều kiện để nhận quyền lợi: Ngày mua phải từ ngày 01 tháng 04 năm 2025. Khách hàng phải hoàn tất đăng ký bảo hành sản phẩm qua https://warranty.ash-asia.com/vnregistermarshall/ trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.

Điều khoản và điều kiện bảo hành sản phẩm:

Thời gian bảo hành là 18 tháng đối với tất cả các sản phẩm của Marshall, bắt đầu từ ngày mua.
Ngày mua phải nằm trong khoảng từ ngày 01 tháng 04 năm 2025 đến ngày 30 tháng 04 năm 2025. Khách hàng có thể tìm thông tin về ngày mua trên biên lai, hóa đơn thuế, xác nhận đơn đặt hàng trực tuyến hoặc bất kỳ bằng chứng mua hàng hợp lệ nào khác.
Khách hàng phải xuất trình đầy đủ biên lai, hóa đơn thuế, xác nhận đơn hàng trực tuyến hoặc bất kỳ bằng chứng mua hàng hợp lệ nào mà không sửa đổi để đăng ký bảo hành qua trang web https://warranty.ash-asia.com/vnregistermarshall
Phải hoàn tất đăng ký bảo hành trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.
Nếu việc đăng ký không được hoàn thành trong khung thời gian quy định, thời hạn bảo hành 12 tháng tiêu chuẩn sẽ được áp dụng, bắt đầu từ ngày mua.
Nếu biên lai, hóa đơn thuế hoặc bằng chứng mua hàng bị mất hoặc không ghi rõ ngày mua thì ngày mua là ngày sản phẩm được ghi nhận đã xuất khỏi kho của ASH Việt Nam.
Bảo hành bao gồm các lỗi do sản xuất, sử dụng thông thường, sử dụng cá nhân và tuân thủ hướng dẫn sử dụng, thông số kỹ thuật và hướng dẫn an toàn đi kèm với sản phẩm. Yêu cầu bảo hành quốc tế không được áp dụng.
Các điều khoản này áp dụng riêng cho các sản phẩm được nhập khẩu và phân phối hợp pháp bởi ASH Việt Nam.

Chính sách thay thế:

Nếu cần thay thế trong thời gian bảo hành, ASH Việt Nam có quyền thay thế sản phẩm bị lỗi bằng một sản phẩm có cùng mẫu và màu sắc, hoặc một màu khác, hoặc một mẫu mới có tính năng tương tự nếu sản phẩm được yêu cầu bảo hành đã ngừng sản xuất. Thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm bị lỗi ban đầu sẽ được áp dụng tiếp tục cho sản phẩm thay thế.

Các trường hợp loại trừ bảo hành:

Các trục trặc do sử dụng sai, xử lý không đúng cách, sử dụng không đúng mục đích, sai lệch so với thông số kỹ thuật của sản phẩm, sử dụng cho mục đích thương mại, bỏ qua mạch điện hoặc điện áp bất thường của các thiết bị kết nối bên ngoài.
Hư hỏng do vỡ, nứt, rách, biến dạng, trầy xước, phai màu, bong tróc hoặc các vấn đề thẩm mỹ khác, bao gồm cả việc không bảo quản và bảo quản đúng cách.
Thiệt hại do thiên tai, tình huống không lường trước được hoặc các yếu tố bên ngoài ngoài tầm kiểm soát (ví dụ: lũ lụt, sét, hỏa hoạn, động đất, điện áp bất thường, côn trùng hoặc côn trùng gây hại).
Hư hỏng do ăn mòn, rỉ sét, hư hỏng do nước biển, chất lỏng, không khí, ánh sáng mặt trời, các chất ô nhiễm hóa học và suy thoái tự nhiên.
Hư hỏng, thay đổi hoặc mất nhãn hiển thị số serial dán trên sản phẩm hoặc hộp sản phẩm.
Sản phẩm bị tháo rời, sửa chữa, thay thế hoặc sửa đổi bộ phận bởi các cá nhân không được ủy quyền.
Hoạt động không đều do sự cố với thiết bị được khách hàng kết nối, bộ nhớ thấp, hiệu suất giảm, cập nhật phần mềm, vi-rút hoặc sự cố ứng dụng.
Sản phẩm được bán dưới dạng hàng hư hỏng, hàng khuyến mại không bảo hành, hàng giả, hàng nhập khẩu trái phép.
Sản phẩm sử dụng không liên tục hoặc hoàn toàn không sử dụng ngoài thời gian bảo hành.
Các điều khoản bảo hành không áp dụng cho các sản phẩm không phải do ASH Việt Nam phân phối.

Để được giải đáp thêm:

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua email support@ash-asia.com; hotline: 028.7309.8388 hoặc trang Facebook chính thức của ASH Việt Nam: https://www.facebook.com/AshAsiaVN
ASH Việt Nam có quyền sửa đổi các điều khoản bảo hành mà không cần thông báo trước, không có hiệu lực hồi tố đối với các sản phẩm được bảo hành trước đó.

Exclusive privileges for customers purchasing Marshall products

The offer is available to customers who purchase Marshall products from April 1, 2025 through ASH Vietnam Company Limited (“ASH Vietnam”), including Marshall’s official retailers and official online stores operated by ASH Vietnam (Shopee, Lazada, Tiki and Tiktok shop).

Customers will receive the following benefits:

Extend the warranty period from 12 months to 15 months from the date of purchase for MARSHALL Headphones and from 12 months to 18 months from the date of purchase for MARSHALL Speakers.

Conditions to receive benefits: The date of purchase must be from April 1, 2025. Customers must complete product warranty registration via https://warranty.ash-asia.com/vnregistermarshall/ within 30 days from the date of purchase.

Product Warranty Terms and Conditions

The warranty period is 18 months for all Marshall products, starting from the date of purchase.
The date of purchase must be between 1 April 2025 and 30 April 2025. Customers can find the purchase date information on their receipt, tax invoice, or online purchase order confirmation, or any valid purchase evidence.
Customers must present a complete receipt, tax invoice, online purchase order confirmation, or any valid purchase evidence without alterations to register for warranty via the website https://warranty.ash-asia.com/vnregistermarshall
Registration must be completed within 30 days from the date of purchase.
If registration is not completed within the specified timeframe, the standard 12-month warranty period will apply, starting from the date of purchase.
If the receipt, tax invoice or proof of purchase is lost or does not clearly state the date of purchase,

the date of purchase is the date of product is recorded as having left ASH Vietnam's warehouse.
The warranty covers defects due to manufacturing, normal usage, personal use, and compliance with user manuals, technical specifications, and safety guides included with the product. International warranty claims are not covered.
These terms apply exclusively to products imported and distributed legally by ASH Vietnam.

Replacement Policy:

If a replacement is required during the warranty period, ASH Vietnam reserves the right to replace the defective product with a product of the same model and color, or a different color, or a new model with similar features if the product under warranty has been discontinued. The remaining warranty period of the original defective product will continued for the replacement product.

Warranty Exclusions:

Failures caused by misuse, improper handling, use for unintended purposes, deviation from product specifications, commercial use, electrical circuit bypassing, or abnormal electrical voltage of externally connected devices.
Damage from breakage, cracks, tears, deformities, scratches, fading, peeling, or other cosmetic issues, including lack of proper maintenance and storage.
Damage from natural disasters, unforeseen circumstances, or external factors beyond control (e.g., flooding, lightning, fires, earthquakes, abnormal electrical voltage, insect or pest damage).
Damage from corrosion, rust, deterioration from seawater, liquids, air, sunlight, chemical pollutants, and natural degradation.
Damage, alteration, or loss of the label displaying the serial number affixed to the product or product box.
Products disassembled, repaired, parts replaced, or modified by unauthorized individuals.
Irregular operation due to issues with customer-connected devices, low memory, reduced performance, software updates, viruses, or application problems.
Products sold as damaged goods, non-guaranteed promotional items, counterfeit products, or goods imported by unauthorized parties.
Products used intermittently or not at all beyond the warranty period.

Note: The warranty terms do not cover products not distributed by ASH Vietnam.

For Further Inquiries:

Customers can contact us via email support@ash-asia.com, hotline: 028.7309.8388 or official Facebook page of ASH Vietnam: https://www.facebook.com/AshAsiaVN
ASH Vietnam reserves the right to amend the warranty terms without prior notice, with no retroactive effect on previously warranted products.

Update Article : 08 Apr 2025