ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ท่านจะเคลมสินค้าได้อย่างไร?

  • ปรับปรุงเมื่อ

หลังจากคำขอเคลมสินค้าได้รับการอนุมัติแล้ว ลูกค้าสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 3 วัน นับจากวันที่ส่งคำขอเคลม โดยสามารถเลือกวิธีจัดส่งได้ 3 ช่องทาง:

 

📦1. จัดส่งผ่านบริการขนส่งของ ASH (Pick-up) – ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย

🛑 โปรดทราบ: บริการ Pick-up ฟรีนี้สำหรับสินค้าที่อยู่ในระยะประกันเท่านั้น

ขั้นตอน:

  1. กรอกแบบฟอร์มการเคลมสินค้า:
    👉 https://warranty.ash-asia.com/thconsumerclaim/

  2. เลือกตัวเลือกการจัดส่งเป็น
    ✅ “DHL เข้ารับสินค้าจากท่านโดยไม่มีค่าใช้จ่าย (Pick-up)”

  3. ระบบจะออก หมายเลขเคลมสินค้า (Claim ID) เช่น THC-XXXXXXXX
    📌 โปรดจดหรือบันทึกหน้าจอไว้

  4. แจ้งหมายเลขเคลมกลับไปที่
    📩 Facebook: ASH Asia Thailand

  5. แพ็คสินค้าให้เรียบร้อย พร้อม ระบุ Claim ID บนหน้ากล่อง

  6. เมื่อเจ้าหน้าที่มารับสินค้า กรุณาแสดง Tracking Number เช่น R25METHC-XXXXXX
    เจ้าหน้าที่ขนส่งจะติดต่อเพื่อนัดวันและเวลารับสินค้ากับคุณโดยตรง

  7. ตรวจสอบสถานะพัสดุได้ที่
    🔗 DHL Ecommerce Tracking

คุณสมบัติสินค้าที่เข้ารับได้:

  • น้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม

  • ขนาดด้านเดียวน้อยกว่า 100 ซม.

  • ขนาดรวม 3 ด้านไม่เกิน 180 ซม.

ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า:

ASH Service Center (THC-XXXXXXXX)
บริษัท แอช เอเชีย อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
186 ซ.เจริญกรุง 36 ถ.เจริญกรุง
แขวงบางรัก เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500
📞 โทร: 02-508-8787

วิธีการเตรียมสินค้า:

  1. แพ็คสินค้าอย่างปลอดภัย รวมอุปกรณ์และกล่องให้ครบ

  2. เขียน อาการเสีย ใส่กระดาษแล้วแนบลงในกล่อง

  3. ระบุให้ชัดเจนที่หน้ากล่องพัสดุ:

    • ชื่อ-นามสกุลของคุณ

    • ที่อยู่ติดต่อ

    • เบอร์โทรศัพท์

    • หมายเลขเคลมสินค้า (Claim ID เช่น THC-XXXXXXXX)

📮 2. ลูกค้าจัดส่งสินค้าคืนด้วยตนเอง (Self-Arrange) – มีค่าใช้จ่ายตามจริง

ขั้นตอน:

  1. กรอกแบบฟอร์มการเคลมสินค้า:
    👉 https://warranty.ash-asia.com/thconsumerclaim/

  2. เลือกตัวเลือกการจัดส่งเป็น
    ✅ “นำส่งด้วยตนเอง (Self-Arrange)”

  3. ระบบจะออก หมายเลขเคลมสินค้า (Claim ID) เช่น THC-XXXXXXXX
    📌 โปรดจดหรือบันทึกหน้าจอไว้

  4. แจ้งหมายเลขเคลมกลับไปที่
    📩 Facebook: ASH Asia Thailand

  5. แพ็คสินค้าให้เรียบร้อย พร้อม ระบุ Claim ID บนหน้ากล่อง

ช่องทางที่สามารถเลือกจัดส่งได้ เช่น:

  • ไปรษณีย์ไทย (ThaiPost)

  • J&T Express

  • Kerry Express

  • Best Express

  • Ninja Van

  • DHL Domestic  

ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า:

ASH Service Center (THC-XXXXXXXX)
บริษัท แอช เอเชีย อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
186 ซ.เจริญกรุง 36 ถ.เจริญกรุง
แขวงบางรัก เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500
📞 โทร: 02-508-8787

วิธีการเตรียมสินค้า:

  1. แพ็คสินค้าอย่างปลอดภัย รวมอุปกรณ์และกล่องให้ครบ

  2. เขียน อาการเสีย ใส่กระดาษแล้วแนบลงในกล่อง

  3. ระบุให้ชัดเจนที่หน้ากล่องพัสดุ:

    • ชื่อ-นามสกุลของคุณ

    • ที่อยู่ติดต่อ

    • เบอร์โทรศัพท์

    • หมายเลขเคลมสินค้า (Claim ID เช่น THC-XXXXXXXX)

🛑 โปรดทราบ:

  • ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าขนส่งเองในกรณีนี้

  • กรุณาส่งภายใน 3 วันนับจากวันที่ทำการเคลมสินค้า

🏢3. ลูกค้านำสินค้ามาส่งด้วยตนเอง (Walk-in) 

ลูกค้าสามารถนำสินค้าเคลมมาส่งด้วยตนเองได้ที่ศูนย์บริการของบริษัทในเวลาทำการ

ขั้นตอน:

  1. กรอกแบบฟอร์มการเคลมสินค้า:
    👉 https://warranty.ash-asia.com/thconsumerclaim/

  2. เลือกตัวเลือกการจัดส่งเป็น
    ✅ “นำส่งด้วยตนเอง (Self-Arrange)”

  3. ระบบจะออก หมายเลขเคลมสินค้า (Claim ID) เช่น THC-XXXXXXXX
    📞 โปรดจดหรือบันทึกหน้าจอไว้

ที่ตั้งศูนย์บริการลูกค้า (ASH Service Center):

บริษัท แอช เอเชีย อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
186 ซ.เจริญกรุง 36 ถ.เจริญกรุง
แขวงบางรัก เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500
📞 โทร: 02-508-8787

🔗 ดูแผนที่บน Google Maps

เวลาทำการ:
🕘 วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 09:00 – 18:00 น.
(ปิดให้บริการวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

กรุณาเตรียมสิ่งต่อไปนี้ก่อนมา Walk-in:

  • หมายเลขเคลมสินค้า (THC-XXXXXXXX)

  • แพ็คสินค้าพร้อมอุปกรณ์ให้ครบ

🔔 หมายเหตุสำคัญ:

  • แพ็คสินค้าให้เรียบร้อย ป้องกันการสูญหาย/เสียหายระหว่างการขนส่ง

  • หากมีสินค้าหลายชิ้น กรุณารวมในกล่องเดียว

  • ติดตามสถานะการเคลมในเวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ เวลา 09:00–18:00 น. (เว้นเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

📩 Facebook: ASH Asia Thailand
📞 โทร: 02-508-8787
💬 LINE Official: @ashasia
📧 อีเมล: support@ash-asia.com
🕘 เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ เวลา 09:00–18:00 น. (เว้นเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)