1.ดาวน์โหลดแอป Marshall Bluetooth
2.กดปุ่มด้านล่างเคสหูฟังค้างไว้จนกว่าไฟ LED จะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินเข้ม
3.เลือก Motif A.N.C. จากรายการบลูทูธของอุปกรณ์เสียงของคุณ
4.เปิดแอป Marshall Bluetooth แล้วแตะเครื่องหมาย + เพื่อเพิ่มอุปกรณ์ลงในแอป ในระหว่างกระบวนการเชื่อมต่อ คำขอจับคู่ Motif [LE] จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ให้กด Pairing เพือยืนยันการเชื่อมต่อ Bluetooth
5.ตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์ในหูฟังเป็นเวอร์ชันล่าสุด โดยเข้าไปในเมนู About ของแอป
การล้างแคช Bluetooth
หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถลองลบชื่อลำโพงออกจากรายการ Bluetooth และล้างแคช Bluetooth บนโทรศัพท์ของคุณ หลังจากนั้น ให้ลองจับคู่ใหม่ (Pairing) อีกครั้ง
ล้างแคช Bluetooth บนโทรศัพท์ Android phone
1. เข้าไปที่การตั้งค่าบนอุปกรณ์โทรศัพท์ Android ของคุณ
2. เลือกแอป Marshall Bluetooth
3. คลิก ⋮ เพื่อแสดงแอประบบของคุณ
4. เลือก Bluetooth จากรายการแอป จากนั้นเลือกที่เก็บข้อมูล
5. แตะล้างแคชและออกจากการตั้งค่าของคุณ
ล้างแคช Bluetooth บน iPhone
1. เข้าไปที่การตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
2. แตะที่ Bluetooth
3. ค้นหา Motif A.N.C. ในรายการและแตะไอคอน i ข้างๆ
4. เลือกลืมอุปกรณ์นี้
5. ปิดและเปิด Bluetooth แล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์ใหม่อีกครั้ง
รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
หากแก้ตามวิธีการข้างต้นแล้วปัญหายังคงอยู่ ให้รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน วิธีนี้จะทำให้ลำโพงกลับเป็นการตั้งค่าเดิม และลบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ทั้งหมด