ลองทำตามคำแนะนำในการแก้ปัญหาดังต่อไปนี้ :
1. ใส่หูฟังทั้งสองข้างกลับเข้าไปในเคส ปิดฝา แล้วลองอีกครั้ง
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเคสและหูฟังชาร์จเต็มแล้ว
3. ทำความสะอาดด้านในของหูฟัง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีฝุ่นเกาะบนเซ็นเซอร์ตรวจจับการสวมใส่ ใช้ผ้านุ่มไม่เป็นขุยทำความสะอาด เช่น ผ้าเช็ดเลนส์หรือผ้าไมโครไฟเบอร์ จากนั้นใส่หูฟังกลับเข้าไปในเคส ปิดฝา แล้วลองอีกครั้ง
หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน