สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้า Marshall
สิทธิพิเศษนี้ระหว่างช่วงวันที่ 1 กรกฎาคม 2567 - 30 เมษายน 2568 ผ่านทุกช่องทางการจัดจำหน่ายโดยตรงของ บริษัท แอช เอเชีย อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด และทุกช่องทางการจัดจำหน่ายผ่านคู่ค้าพันธมิตรอย่างเป็นทางการเท่านั้น
โดยลูกค้าจะได้รับสิทธิพิเศษ ดังนี้
1. ขยายระยะเวลาการรับประกันจากเดิม 12 เดือน เป็น 18 เดือน นับจากวันที่ซื้อ สำหรับลูกค้าที่ซื้อลำโพง MARSHALL และลงทะเบียนรับประกันสินค้าผ่าน Line OA: @ashasia หรือช่องทางอื่นที่บริษัทฯ กำหนดโดยลูกค้า สามารถดูข้อมูลจากใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี หรือคำสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ที่ระบุวันที่ซื้ออยู่ในระหว่าง วันที่ 1 เมษายน 2568 - 30 เมษายน 2568 กำหนดเวลาในการลงทะเบียนรับประกันสินค้าภายในวันที่ 31 พฤษภาคม 2568 เท่านั้น
2. ขยายระยะเวลาการรับประกันจากเดิม 12 เดือน เป็น 15 เดือน นับจากวันที่ซื้อ สำหรับลูกค้าที่ซื้อหูฟัง MARSHALL และลงทะเบียนรับประกันสินค้าผ่าน Line OA: @ashasia หรือช่องทางอื่นที่บริษัทฯ กำหนด โดยลูกค้าสามารถดูข้อมูลจากใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี หรือคำสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ที่ระบุวันที่ซื้ออยู่ในระหว่าง วันที่ 1 เมษายน 2568 - 30 เมษายน 2568 มีกำหนดเวลาในการลงทะเบียนรับประกันสินค้าภายในวันที่ 31 พฤษภาคม 2568 เท่านั้น
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
1. การรับประกันสินค้ามีระยะเวลา 15 เดือนในกลุ่มสินค้าหูฟัง และ 18 เดือนในกลุ่มสินค้าลำโพง โดยเริ่มนับจากวันที่ซื้อ ลูกค้าต้องแสดงใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี หลักฐานคำสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ หรือหลักฐานการซื้อใด ๆ ที่มีข้อความสมบูรณ์ และไม่มีการแก้ไขใดๆ เพื่อใช้ประกอบในการลงทะเบียนรับประกันสินค้าผ่าน Line OA: @ashasia หรือเว็บไซต์ Register Marshall Product กำหนดเวลาในการลงทะเบียนรับประกันสินค้าภายในวันที่ 31 พฤษภาคม 2568 เท่านั้น
2. ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้ลงทะเบียนการรับประกันตามกำหนดเวลาข้างต้น การรับประกันสินค้าจะครอบคลุมเพียง 12 เดือน ตามระยะเวลาการรับประกันสินค้าทั่วไป ในกรณีที่ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี หรือหลักฐานการซื้อสูญหาย หรือ กรณีเอกสารไม่สามารถระบุวันที่ซื้อได้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์นับประกันเริ่มจากวันที่สินค้าได้ถูกส่งออกจาก บริษัทฯ เท่านั้น
3. การรับประกันสินค้าจะครอบคลุมเฉพาะสินค้าที่เสียหรือชำรุดจากการผลิต การใช้งานตามปกติ การใช้งานส่วนตัว การใช้งานตามคู่มือการใช้งาน ข้อกำหนดทางด้านเทคนิค และคู่มือด้านความปลอดภัยที่แนบมาในกล่องสินค้า และไม่มีการรับประกันสินค้าระหว่างประเทศ
4. เงื่อนไขการรับประกันสินค้านี้จะมีผลบังคับใช้เฉพาะสินค้าที่นำเข้า และจัดจำหน่ายอย่างถูกต้องตามกฏหมายโดย บริษัท แอช เอเชีย อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด โดยจัดจำหน่ายผ่านช่องทางต่างๆ ภายในประเทศไทยเท่านั้น
5. กรณีเปลี่ยนสินค้าใหม่ทดแทนสินค้าที่เสียในระยะเวลารับประกัน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนสินค้าใหม่เป็นรุ่น และสีเดิมของสินค้าที่เคลม หรือเป็นรุ่นเดิมแต่ต่างสีจากสินค้าที่เคลม หรือเป็นรุ่นใหม่ที่มีคุณลักษณะเหมือนสินค้าที่เคลมในกรณีสินค้าเคลมยกเลิกการผลิตตามความเหมาะสม และบริษัทฯ จะนับประกันของสินค้าใหม่เท่ากับระยะเวลารับประกันที่เหลืออยู่ของสินค้าเดิมที่เสีย
6. ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลอื่นๆ เพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้า โทร. 02 508 8787 ในวันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 9:00 น. - 18:00 น. เว้นวันเสาร์ - อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือ Chat ผ่าน Facebook: Ash Asia International หรือ Line OA: @ashasia หรือ Email: support@ash-asia.com
7. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า แต่จะไม่มีผลย้อนหลังกับการรับประกันสินค้าที่ผ่านมา
เงื่อนไขยกเว้นการรับประกันสินค้า
1. สินค้าทำงานผิดปกติที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท ผิดวิธี ผิดวัตถุประสงค์ ผิดคุณสมบัติของสินค้า การใช้งานใน เชิงพาณิชย์ การลัดวงจรไฟฟ้า หรือแรงดันไฟฟ้าที่ผิดปกติของอุปกรณ์เชื่อมต่อภายนอกที่ระบุไว้ในคู่มือการใช้งาน ข้อกำหนดทางด้านเทคนิค และคู่มือด้านความปลอดภัยที่แนบมาในกล่องสินค้า
2. ความเสียหายที่เกิดจากการแตกหัก ชำรุด ฉีกขาด ผิดรูป มีริ้วรอย สีจาง สีลอก และอื่นๆ ของชิ้นส่วนภายนอกไม่ว่าจะเกิดจากความประมาทเลินเล่อ ตก หล่น กระแทก บีบอัด และอื่นๆ โดยตั้งใจ หรือไม่ตั้งใจก็ตาม รวมถึงขาดการดูแลบำรุงรักษาที่ดี และการจัดเก็บในสภาวะแวดล้อมที่เหมาะสมตามคุณสมบัติของสินค้า
3. ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย หรือปัจจัยภายนอกที่ไม่สามารถควบคุมได้ รวมถึง น้ำท่วม ฟ้าผ่า ความร้อน ไฟไหม้ แผ่นดินไหว แรงดันไฟฟ้าผิดปกติ และอื่นๆ ที่เกิดจากภัยธรรมชาติ และรวมถึงเกิดจากมด แมลง หรือสัตว์ต่างๆ
4. ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการสึกกร่อน สึกหรอ เป็นสนิม วัสดุเสื่อมสภาพ อันเกิดจากไอทะเล น้ำ ของเหลว อากาศ แสงแดด หรือมลภาวะจากสารเคมี และรวมถึงวัสดุอื่นๆ ที่เปลี่ยนสภาพตามธรรมชาติและตามอายุการใช้งาน
5. ความเสียหาย การดัดแปลง หรือการสูญหายของฉลากที่แสดงหมายเลขเครื่องที่ติดบนตัวสินค้า หรือที่กล่องสินค้าจนไม่สามารถระบุได้ว่าบริษัทฯ เป็นผู้นำเข้าเพื่อจัดจำหน่ายในประเทศไทย
6. สินค้าที่มีการถอดประกอบ ซ่อมแซม เปลี่ยนชิ้นส่วน ดัดแปลง โดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่บริษัทฯ หรือแต่งตั้งโดย บริษัทฯ
7. การทำงานไม่สม่ำเสมอ ไม่เป็นปกติ อันเนื่องมาจากปัญหาของอุปกรณ์เชื่อมต่อของลูกค้าที่ทำงานไม่เป็นปกติ ความจำเครื่องน้อย ประสิทธิภาพลดลง การอัพเดทเฟิร์มแวร์ ไวรัสในระบบปฏิบัติการ หรือปัญหาจากแอพพลิเคชั่นเอง
8. สินค้าเงื่อนไขพิเศษ สินค้าชำรุดเสียหายขายตามสภาพ สินค้าของแถมแบบไม่มีรับประกัน สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอมแปลง รวมถึงสินค้าที่นำเข้ามาโดยผู้อื่นที่ไม่ใช่บริษัทฯ
9. สินค้าที่ใช้งานทั่วไป ใช้งานบางครั้งคราว หรือไม่ได้ใช้งานเลยที่ระบุวันที่ซื้อสินค้าเกินกว่าระยะเวลารับประกันสินค้า
Update : 08 Apr 2025
Exclusive privileges for customers purchasing Marshall products
This special privilege is available from 1 July 2024 to 30 April 2025, through all direct distribution channels of Ash Asia International Co., Ltd. and all distribution channels through official partner affiliates only.
Customers will receive the following privileges:
1. Extend the warranty period from the original 12 months to 18 months from the date of purchase for customers who purchase MARSHALL speakers and register the product warranty via Line OA: @ashasia or the Register Marshall Product website other channels specified by the company. Customers can check the information from the receipt, tax invoice, or online purchase order that indicates the purchase date between 1 April 2024 and 30 April 2025. Warranty registration is available until 31 May 2025 only.
2. Extend the warranty period from the original 12 months to 15 months from the date of purchase for customers who buy MARSHALL headphones and register for product warranty through Line OA: @ashasia or other channels specified by the company. Customers can check the information from the receipt, tax invoice, or online purchase order that indicates the purchase date between 1 April 2024 and 30 April 2025. Warranty registration is available until 31 May 2025 only.
Product warranty conditions
1. The warranty period for headphones is 15 months and speakers product is 18 months, starting from the date of purchase. Customers must present a receipt, tax invoice, online purchase order, or any purchase evidence that is complete and unaltered to register for the warranty through Line OA: @ashasia or the Register Marshall Product website. The registration deadline for the warranty is 31 May 2025 only.
2. In case that the customer does not register the warranty within the specified period, the product warranty will only cover 12 months according to the general product warranty period. In case the receipt, tax invoice, or proof of purchase is lost, or if the documents cannot specify the purchase date, the company reserves the right to start the warranty from the date the product was shipped from the company only.
3. The product warranty will only cover items that are defective or damaged due to manufacturing, normal use, personal use, usage according to the user manual, technical specifications, and safety manual included in the product box. There is no international product warranty.
4. The terms of this product warranty shall apply only to products that are imported and distributed legally by Ash Asia International Co., Ltd. through various channels within Thailand only.
5. In the case of replacing a new product for a defective one within the warranty period, the company reserves the right to replace the new product with the same model and color as the claimed product, or with the same model but a different color from the claimed product, or with a new model that has similar characteristics to the claimed product if the claimed product has been discontinued. The company will extend the warranty of the new product to match the remaining warranty period of the defective product.
6. Customers can inquire for more information at the Customer Service Center, Tel. 02 508 8787, Monday - Friday, from 9:00 AM - 6:00 PM, excluding Saturdays, Sundays, and public holidays, or chat via Facebook: Ash Asia International, or Line OA: @ashasia, or email: support@ash-asia.com.
7. The company reserves the right to change the product warranty conditions without prior notice, but this will not affect past product warranties. The company reserves the right to change the product warranty conditions without prior notice, but this will not affect past product warranties.
Warranty exclusion conditions
1. The product malfunctions due to improper use, incorrect method, inappropriate purpose, deviation from product specifications, commercial use, electrical short circuits, or abnormal voltage of external connecting devices specified in the user manual, technical specifications, and safety manual included in the product box.
2. Damage caused by breakage, wear and tear, tearing, deformation, scratches, fading, peeling, and others of external parts, whether due to negligence, dropping, bumping, compressing, and others, whether intentional or unintentional, including lack of proper maintenance and storage in an environment suitable according to the product's specifications.
3. Damage caused by force majeure or external factors that cannot be controlled, including floods, lightning, heat, fires, earthquakes, abnormal voltage, and others caused by natural disasters, as well as those caused by ants, insects, or various animals.
4. Damage caused by corrosion, wear and tear, rust, material degradation due to sea mist, water, liquids, air, sunlight, or chemical pollution, including other materials that change naturally and according to their lifespan.
5. Damage, alteration, or loss of the label displaying the serial number affixed to the product or the product box to the extent that it cannot be identified that the company is the importer for distribution in Thailand.
6. Products that have been disassembled, repaired, modified, or altered by individuals other than the company or appointed by the company.
7. Irregular and abnormal operation due to issues with the customer's connecting device, insufficient memory, reduced performance, firmware updates, viruses in the operating system, or problems with the application itself.
8. Special condition products, damaged goods sold as-is, promotional items without warranty, counterfeit products, altered products, including products imported by others not affiliated with the company.
9. General-use products, occasionally used, or not used at all, with a purchase date exceeding the warranty period.