ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ฉันจะส่งสินค้าเคลม/คืนได้อย่างไรบ้าง?

  • ปรับปรุงเมื่อ

หลังจากคำขอเคลมสินค้าได้รับการอนุมัติแล้ว คุณสามารถคืนสินค้าได้ผ่านช่องทาง บริการขนส่ง ASH เข้ารับสินค้าจากท่านโดยไม่มีค่าใช้จ่าย (Pick-up) หรือ ลูกค้าจัดส่งด้วยตนเอง (Self-Arrange) ทั้งนี้ คุณต้องส่งสินค้าคืน ภายในระยะเวลา 3 วัน นับตั้งแต่วันที่การขอเคลมสินค้า

1. ขั้นตอนการจัดส่งสินค้าเคลมคืน

  • กรอกข้อมูลของท่านบนแบบฟอร์มเคลมสินค้า ที่
    https://warranty.ash-asia.com/thconsumerclaim/
  • ผู้ซื้อต้อง ‘เลือกวิธีการจัดส่งสินค้าคืน (Select Shipping Option)
  • ขนส่ง ASH เข้ารับสินค้าจากท่านโดยไม่มีค่าใช้จ่าย (Pick-up) หรือ ลูกค้าจัดส่งด้วยตนเอง (Self-Arrange)
    *การจัดส่งเองผ่านขนส่งอื่นๆ ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งเอง

2. ขนส่ง ASH เข้ารับสินค้าจากท่านโดยไม่มีค่าใช้จ่าย (Pick-up)

  • เมื่อท่านส่งคำขอเคลมสินค้าผ่านทาง  https://warranty.ash-asia.com/thconsumerclaim/แล้ว ท่านจะได้รับหมายเลขเคลมสินค้าของท่าน เช่น THC-24XXXXXX
  • โปรดจด หรือบันทึกหน้าจอไว้ เพื่อติดตามสถานะการเคลมสินค้าของท่าน
  • “พิมพ์” ID เคลมของท่าน เช่น THC-24XXXXXX แจ้งกลับไปยัง Facebook ASH Asia International
  • กรุณาแพ็คสินค้าพร้อมระบุหมายเลข ID เคลมของท่านบนหน้ากล่องให้เรียบร้อย

    (รูปหมายเลขเคลมหน้ากล่อง)

    ขนส่งเข้ารับสินค้าตามที่อยู่ของคุณฟรี ไม่เสียค่าใช้จ่าย เพียงแสดง Tracking number เช่น
    RMETHC-24XXXXXX     ให้แก่เจ้าหน้าที่ ณ วันที่มารับสินค้า 
  • ทั้งนี้วันที่อาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับทางบริษัทขนส่ง โดยขนส่งจะทำการติดต่อเพื่อนัดรับกับทางลูกค้าโดยตรงอีกครั้ง
  • ผู้ซื้อสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งผ่านเว็บไซต์  https://tracking.yasservices.co.th
  • สามารถส่งทั้งสินค้าที่มีขนาดทั่วไป (Non-Bulky Pick up)  
  • สำหรับสินค้าที่มีขนาดทั่วไป มีคุณสมบัติ ดังนี้
    น้ำหนักน้อยกว่า 20 กิโลกรัม
    สินค้ามีความกว้าง x ยาว x สูง ทุกด้าน น้อยกว่า 100 เซนติเมตร
    สินค้ามีความกว้าง x ยาว x สูง 3 ด้านรวมกัน ไม่เกิน 180 เซนติเมตร

 

⚠️หมายเหตุ : 

  • กรุณาแพ็คสินค้าส่งคืนให้ถูกต้อง และหากคุณมีสินค้าที่ต้องการคืนมากกว่า 1 ชิ้น กรุณาแพ็กรวมในกล่องเดียวเพื่อป้องกันการสูญหาย/เสียหาย
  • ติดตามสถานะงานการเคลมสินค้า/คืน ของคุณได้ในวันและเวลาทำการที่…
  • Facebook Messenger : ASH ASIA THAILAND โทร 02-508-8787
  • เวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ เวลา 9:00-18:00 น. ยกเว้นเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

3. ลูกค้าจัดส่งด้วยตนเอง (Self-Arrange)

    • ลูกค้าสามารถจัดส่งสินค้าคืนได้ ผ่านช่องทางขนส่งใดก็ได้ที่ลูกค้าสะดวก เช่น ThaiPost, J&T, Kerry express, Best Express, Ninja Van และ DHL domestic ทุกสาขาใกล้บ้านโปรดคืนสินค้าไปยังที่อยู่

      ฝ่ายบริการลูกค้า THC-24XXXXXX
      บริษัท แอช เอเชีย อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
      เลขที่ 62 อาคาร เดอะมิลเลนเนีย ทาวเวอร์ ชั้น 23 ห้อง 2301
      ซอยหลังสวน แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330
      โทร. 02-508-8787

      ภายในระยะเวลา 3 วัน นับตั้งแต่ขอเคลมสินค้า รวมถึง      การจัดส่งเองผ่านขนส่งอื่นๆ ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งเอง

 

ขั้นตอนการจัดส่งจัดส่งสินค้าคืนผ่านทางขนส่งอื่นๆ

  1. แพ็คสินค้าโดยเขียนอาการเสียใส่กระดาษรวมทั้งกล่องและอุปกรณ์ทุกอย่างลงกล่องให้เรียบร้อย จ่าชื่อ - นามสกุล, ที่อยู่, เบอร์โทร และเลข THC-24XXXXXX หน้ากล่องพัสดุ 
  2. ส่งพัสดุมาที่เรา หรือนำมาด้วยตนเอง

    จ่าหน้าถึง…

    ฝ่ายบริการลูกค้า THC-24XXXXXX
    บริษัท แอช เอเชีย อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
    เลขที่ 62 อาคาร เดอะมิลเลนเนีย ทาวเวอร์ ชั้น 23 ห้อง 2301
    ซอยหลังสวน แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330
    โทร. 02-508-8787

⚠️หมายเหตุ : 

  • กรุณาแพ็คสินค้าส่งคืนให้ถูกต้อง และหากคุณมีสินค้าที่ต้องการคืนมากกว่า 1 ชิ้น กรุณาแพ็กรวมในกล่องเดียวเพื่อป้องกันการสูญหาย/เสียหาย
  • ติดตามสถานะงานการเคลมสินค้า/คืน ของคุณได้ในวันและเวลาทำการที่…
  • Facebook Messenger : ASH ASIA THAILAND โทร 02-508-8787
  • เวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ เวลา 9:00-18:00 น.ยกเว้นเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์